Perguntas frequentes: o setor e a Kuca.

Sobre o setor

Uma pequena empresa precisa de IA?

Precisa quando um trabalho repetitivo consome horas da equipe toda semana e há dados para a IA ler. Sem isso, o primeiro passo é organizar o processo. Veja IA para empresas.

Qual é a diferença entre agente de IA e chatbot?

O chatbot conversa; o agente age dentro de regras, nos sistemas da empresa, e chama uma pessoa na exceção. Veja agentes de IA.

Por onde começar a automatizar?

Pelo processo que mais consome horas, se repete toda semana, tem regra clara e cujo resultado dá para conferir. Veja automação de processos.

Usar IA com dados de clientes é permitido pela LGPD?

É, com base legal, finalidade, só os dados necessários, segurança e transparência, e com cuidado na transferência internacional. Veja LGPD e IA.

Como implementar agentes de IA numa transportadora?

Comece pela pergunta «onde está a minha carga?» e pelos documentos digitados à mão, com os dados num TMS e um agente por cima, com regras e um responsável. Veja o passo a passo.

Câmera com reconhecimento facial é permitida?

Pode ser, mas trata dado biométrico, sensível pela LGPD, e exige base legal específica, transparência e avaliação de alternativas. Veja câmeras e a lei.

Um jogo educativo para crianças pode ter caixa de recompensa ou publicidade?

Caixa de recompensa, não: o ECA Digital a proíbe em jogos dirigidos a crianças e adolescentes ou de acesso provável por eles (art. 20). Também é vedado usar perfilamento para direcionar publicidade comercial a crianças e adolescentes (arts. 22 e 26). Publicidade dirigida à criança é terreno de risco: o Código de Defesa do Consumidor considera abusiva a que se aproveita da deficiência de julgamento e experiência da criança (art. 37, § 2º), e a Resolução Conanda nº 163/2014, de força obrigatória discutida, considera abusiva a comunicação mercadológica dirigida à criança para persuadi-la ao consumo. Veja mini games educativos.

Sobre a Kuca

O que a Kuca faz?

Sistemas, aplicativos e agentes de IA feitos do jeito que a empresa funciona: sistemas de gestão, aplicativos e portais, automações e agentes de IA, dados e painéis, integração entre sistemas, propriedades em 3D e segurança com IA, além do TMS para transportadoras e de mini games educativos para escolas, ONGs e marcas.

Para que tipo de empresa?

Pequenas e médias empresas. Segmentos já atendidos: logística, jurídico, assessorias de cidadania, agro e condomínios.

Quanto custa?

O diagnóstico de 1 hora não tem custo. Os valores entram só na proposta, escrita sobre o protótipo que você já viu.

Em quanto tempo vejo o protótipo?

Em até 5 dias após a reunião de diagnóstico, e ele é sem custo.

Preciso trocar os sistemas que já uso?

Não. A Kuca integra o que você já usa; trocar um sistema só acontece se for a melhor escolha para a sua empresa, e decidido com você.

Vocês usam dados reais no protótipo?

Não. O protótipo usa dados fictícios no formato dos seus. Dado real só depois do contrato e do acordo de confidencialidade.

Meus dados ficam seguros? A IA envia dados para fora da empresa?

Os seus dados ficam no servidor da sua empresa ou em servidor contratado para você, com cópias diárias e acesso com segundo fator. A IA trabalha com os seus dados sem usá-los para treinar nada; onde houver dados pessoais, o lugar de hospedagem é decidido com você antes de qualquer dado real.

E se eu não gostar ou quiser parar no meio?

O projeto anda por etapas, com entrega visível a cada uma. Você pode parar ao fim de qualquer etapa, conforme o contrato, e leva o que já foi entregue: dados e código ficam com você.

O sistema fica com a minha empresa? Tem mensalidade?

O sistema feito sob medida é seu. A mensalidade, opcional, cobre hospedagem, cópias, manutenção e suporte. Para o TMS de transporte, o modelo é assinatura mensal por veículo, com os seus dados sempre exportáveis, conforme o contrato.

Quem dá suporte depois da implantação?

A própria Kuca, pela mensalidade de manutenção, com prazos de resposta conforme o contrato.

Como é o diagnóstico?

Uma conversa de uma hora, on-line ou presencial: vinte minutos para ouvir como o trabalho anda, vinte e cinco para mostrar funcionando, com dados fictícios no formato dos seus, e quinze para combinar o próximo passo, se houver.

Como falar com a Kuca?

Pelo formulário de diagnóstico no site ou pelo e-mail info@kuca.ia.br.